按照中央和省市区委关于党史学习教育的安排部署，推动“我为群众办实事”实践活动见实见效，着力解决群众“急难愁盼”的突出问题，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。现将已完成事项面向社会进行公示，欢迎社会各界和广大人民群众予以监督，广大群众可以信函或以电话的形式向区委党史学习教育领导小组办公室反映。
通信地址：岭东区东矿路1号区政府3楼区委党史学习教育领导小组办公室，联系电话：0469-4384977
1.聚焦为民服务大厅办事指南不优等问题，开设20家单位445项政务服务事项二维码一站式告知业务，手机扫描需办理事项对应的二维码，可获取审批事项办理指南，对无智能手机人群开通帮办代扫码服务，切实提升了群众办事便利度。
2.聚焦大病救助人员和特殊群体因行动不便不能现场办理业务等问题，实施了大病医疗救助“一站式”便捷服务，建立了上门服务和“一对一”服务制度，并建立长效机制，现已对辖区内高龄、特殊群体提供协助服务6人次，救助服务10人次，切实打通服务群众“最后一公里”，让服务更贴心，办事更便捷。
3.聚焦解决常住人口参保率不高等问题，开展医保政策宣传月活动，推行了上门告知、微信短信告知等措施，设立了政策宣传点，辖区广大居民参保23370人，常住人口医疗保险参保率已达到99.9%，为辖区居民身体健康提供有效保障。
4.成立了岭东区非诉讼纠纷解决中心，创新发展“枫桥”经验，把人民调解、行政调解、行政复议等法律服务资源进行整合，打造“一键式”网上调处，对接人民法院调解平台，在线受理、调处非诉讼纠纷，现已接收案件20件，挽回经济损失102万余元，极大地保障了弱势群体的根本利益。
5.聚焦小学课后托管延时服务问题，区中山小学每周一至周五15：30—17:30全面实施了小学生课后托管延时服务，开展丰富多彩的课外活动，帮助学生理解消化当天所学的知识，有效推进教学高质量发展，切实解决了家长因工作无时间接送孩子的难题。
6.改善生态环境，绿化美化家园。开展春季绿化专项治理行动，组建30人的专职绿化养护队，在全区主次干道和东湖小区补植树木5500棵，种植花卉5000平方米，切实改善了城区环境。
7.让居民群众享受便捷顺畅的网上政务服务，在政务服务大厅一楼划出专门区域，设置了“网办自助服务区”，配置计算机及高拍仪、打印机等自助设备，安排专人就网上申报流程进行指导，有效缩短了办事时间，提高了办事效能，提升了服务质量。
岭东区委党史学习教育领导小组办公室
2021年7月2日